顧客管理システム導入のステップと注意点

前回は「【顧客管理】顧客情報を一元管理！顧客管理システム導入のススメ」と題して、顧客情報システムの重要性と基本について解説しました。今回は、「顧客管理システム導入のステップと注意点」と題して、具体的な顧客管理システムの導入やシステム導入時の注意点について解説していきます。 目次1. 顧客管理システム導入目的の明確化2. ニーズに合ったシステムの選定2.1.1. 定期的な見直しと改善3. 顧客管理システム導入の注意点3.1. コストと導入期間の把握3.2. 社内体制の整備3.2.1. データセキュ…